렌트로그 이용약관

중요한 내용 — 먼저 읽어 주세요

임차인 정보조회는 무료입니다. 연체 관리는 별도의 약관과 요금이 있습니다 (제7조).

렌트로그는 임차인에게 점수나 등급을 매기지 않고, 확인된 사실과 출처만 전달합니다. 계약 여부는 임대인이 정합니다 (제6조).

임차인이 제출한 정보는 제출일 다음 날부터 14일 동안 볼 수 있습니다. 렌트로그는 연체 관리 신청과 분쟁 확인을 위해 90일 동안 보관합니다. 임대인이 연체 관리를 신청한 경우에만 그 확인 기록과 연체 관리에 쓰는 이름·연락처·현 직장 사업장명이 남습니다 (제10조).

정보조회에서 확인된 항목으로 연체 관리의 가입 대상 여부를 자동으로 확인합니다. 정보조회가 끝난 뒤에는 [연체 관리 시작하기] 버튼과 연체 관리 화면에서 시작할 수 있는 정보조회의 건수·목록으로만, 임대인이 계약일을 적은 뒤에는 가입할 수 있는지로만 알립니다. 사유는 임대인에게 전달되지 않습니다 (제6조③).

회사는 임대인이 전달받은 정보로 내린 판단과 결과에 책임지지 않습니다. 회사의 고의·중과실은 예외입니다 (제11조).

제1조 목적

이 약관은 제이아이케이주식회사(서비스 이름 "렌트로그", 이하 "회사")가 운영하는 렌트로그(이하 "서비스")를 이용하는 임대인과, 임대인의 요청으로 서비스에 정보를 제출하는 임차인(이하 함께 "이용자")과 회사 사이의 권리, 의무와 책임을 정합니다.

제2조 정의

"임차인 정보조회"(이하 "정보조회")란 임대인이 보낸 링크로 임차인이 본인 인증을 거쳐 소득·재직·납세·체류 정보를 조회하게 하고, 그 조회 내용을 임대인에게 전달하는 서비스입니다.

"연체 관리"란 임대인이 별도의 약관에 동의하고 요금을 내고 이용하는, 임대차계약의 연체에 관한 관리 서비스입니다. 이 약관은 연체 관리에도 적용되며, 연체 관리 이용약관이 다르게 정한 것은 그 약관이 우선합니다.

"가입 대상 여부"란 정보조회에서 확인된 항목을 바탕으로 회사가 연체 관리를 그 임대차에 제공할 수 있는지를 확인한 답입니다.

제3조 약관의 명시와 변경

회사는 이 약관을 서비스에서 볼 수 있게 두고, 이용자가 요구하면 사본을 줍니다.

회사가 약관을 바꾸면 시행일과 바뀐 내용을 시행 7일 전부터 서비스에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다. 바뀐 약관은 새 버전으로 임대인의 동의를 다시 받은 뒤 적용합니다.

임차인은 링크를 열 때의 약관 버전에 따르고, 임차인 계정은 약관이 바뀌면 계정을 다시 쓰기 전에 새 버전에 동의합니다.

제4조 운영자 정보

회사의 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호와 연락처는 이 약관 아래의 운영자 정보에 적습니다.

호스팅서비스 제공자: Amazon Web Services.

제5조 임차인 정보조회의 내용

임대인은 서비스에서 물건을 등록하고, 임대차를 협상 중인 임차인에게 소득·재직 정보 제출을 요청하는 링크를 보낼 수 있습니다.

임차인이 동의하고 본인 인증을 마치면, 서비스는 임차인이 고른 기관(국민건강보험공단, 국세청 홈택스, 외국인의 경우 법무부)에서 조회한 내용과 그 출처, 조회 시각을 임대인에게 전달합니다.

임차인에게는 무엇이 누구에게 전달됐는지 적힌 제출 영수증을 제공합니다.

제6조 렌트로그는 판단하지 않습니다

서비스는 임차인에게 점수나 등급을 매기지 않고, 계약에 알맞은 사람인지도 가리지 않습니다. 확인된 사실과 그 출처만 전달합니다.

임대차 계약을 맺을지는 임대인이 판단하고 결정하며, 서비스는 그 판단을 대신하거나 권하지 않습니다.

회사는 정보조회에서 확인된 항목 가운데 개인정보처리방침 14.에 적힌 항목으로 그 임대차가 연체 관리의 가입 대상인지를 자동으로 확인합니다. 정보조회가 끝난 뒤 임대인이 임차인 정보조회 목록, 결과 화면이나 연체 관리 화면을 열 때에는, 회사는 직장가입 재직 여부, 임차인의 연체 관리 확인 동의, 외국인 여부만 보고 그 임대차에 연체 관리를 권할지만 정합니다. 그 결과는 [연체 관리 시작하기] 버튼이 보이는지와 연체 관리 화면에서 시작할 수 있는 정보조회의 건수·목록에만 드러나며, 기록하지 않습니다. 임대인이 그 임차인과 계약했다고 알리고 계약일을 적으면, 회사는 같은 확인과 신청 기간을 보고 임대인에게 "가입할 수 있습니다" 또는 "가입할 수 없습니다"로만 알리며, 그 결과를 한 번만 기록합니다. 이것은 회사가 자기 서비스를 제공할지에 대한 답이며 임차인에 대한 평가가 아닙니다. 어느 때에도 사유는 임대인에게 전달되지 않습니다. 이 확인은 임차인이 정보조회나 계정에서 보낼 때 하는 개인정보 제3자 제공 동의(조회 결과를 임대인과 임대인이 이용하는 렌트로그 연체 관리에 전달하는 것)에 들어 있고 동의 화면의 자세히에 적혀 있습니다.

제7조 요금

임차인 정보조회는 임대인과 임차인 모두에게 무료입니다.

연체 관리는 유료이며, 요금·결제·청약철회·환불은 연체 관리 이용약관에 따릅니다. 이 약관에 동의했다고 해서 연체 관리의 요금이 생기지 않습니다.

임차인 정보조회에 요금을 받게 되면 시행 전에 이 약관을 바꾸고 다시 동의를 받습니다.

제8조 가입과 계정

임대인은 카카오 또는 네이버 계정으로 가입하고 로그인합니다. 서비스는 비밀번호를 만들거나 보관하지 않습니다.

만 19세 이상만 가입할 수 있습니다.

한 계정에 카카오와 네이버를 함께 연결할 수 있습니다. 연결한 로그인 수단을 모두 쓸 수 없게 되면 계정을 되찾을 방법이 없을 수 있으니, 두 번째 수단을 연결해 두기를 권합니다.

알림을 받을 이름과 휴대폰 번호는 임대인이 정확히 입력하고 계정 설정에서 고칠 수 있습니다. 연체 관리의 계약서에는 계정에 저장된 이름과 휴대폰 번호가 그대로 적힙니다.

회원 가입에 주민등록번호를 쓰지 않습니다.

제9조 임대인의 의무

임대인은 임차인이 동의한 목적, 곧 해당 물건의 임대차 협상과 (연체 관리를 쓰는 경우) 그 임대차의 관리에만 전달받은 정보를 사용합니다.

임대인은 전달받은 정보를 다른 사람에게 제공하거나 공개하지 않고, 목적을 이룬 뒤에는 따로 보관하지 않습니다.

임대인은 임차인의 휴대폰 번호를 임차인의 뜻에 따라 입력하며, 협상과 관계없는 사람에게 링크를 보내지 않습니다.

제10조 정보의 보관과 삭제

임차인이 제출한 정보는 제출일 다음 날부터 90일 동안 보관되고, 임대인은 그중 14일 동안 볼 수 있습니다. 직접 올린 파일은 14일이 지나면 삭제됩니다. 임차인이 계정을 만든 경우 계정에 보관한 정보는 임차인이 지우거나 탈퇴할 때까지 보관됩니다. 임대인이 연체 관리를 신청한 경우 그 확인 기록과 연체 관리에 쓰는 정보의 보관은 개인정보처리방침 4.에 따릅니다. 결제하지 않은 신청은 서명일부터 14일이 지나면 지웁니다.

제출하지 않은 링크는 유효기간(문자로 보낸 날, 보내지 않고 복사만 했다면 만든 날로부터 14일)이 지나면 열리지 않고, 그 요청에 적힌 개인정보도 삭제됩니다.

임대인이 볼 수 있는 기간이 지난 정보조회는 임대인 화면에서 물건과 연결되지 않은 채 시·구와 보증금·월세의 구간(보증금 1천만 원, 월세 10만 원 단위), 분기로만 보입니다. 보관 기간이 끝나면 회사도 그렇게 줄여 남깁니다. 동의 기록의 시각은 동의의 증거로 남습니다. 결제된 연체 관리가 붙은 정보조회는 그 연체 관리 정보의 보관이 끝날 때 줄입니다.

동의를 받은 사실과 그 시각, 동의한 문서의 버전, 전달한 항목의 이름과 받는 사람은 동의와 전달의 증거로 5년 동안 다른 정보와 분리해 남기며, 항목의 값은 남기지 않습니다 (개인정보처리방침 4.·5.).

제11조 책임의 한계

서비스가 전달하는 조회 내용은 각 기관이 제공한 그대로이며, 회사는 기관 자료 자체의 정확성을 보증하지 않습니다.

기관이나 중계 사업자의 장애로 조회가 되지 않거나 늦어질 수 있습니다. 이때 서비스는 확인하지 못했다는 사실을 그대로 표시합니다.

회사는 임대인이 전달받은 정보를 바탕으로 내린 판단과 그 결과에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.

제12조 임차인의 지위와 임차인 계정

임차인은 임대인이 보낸 링크로 계정 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

임차인은 원하면 카카오 또는 네이버 로그인으로 임차인 계정을 만들 수 있습니다. 만 19세 이상만 가입할 수 있습니다. 임차인 계정은 임대인 계정과 별개이며 tenant.rentlog.kr 에서 씁니다. 계정은 정보조회 결과를 보관해 임차인이 임대인에게 보내거나 먼저 공유하고, 본인의 제출 내역을 보는 데 씁니다. 같은 사람의 정보조회만 계정에 보관되며, 이를 위해 이름·생년월일·휴대폰 번호로 만든 복원할 수 없는 확인값을 씁니다. 계정을 만들려면 카카오 또는 네이버가 제공하는 이름·휴대폰 번호·이메일이 모두 필요합니다. 이 세 항목은 계정에 보관되어 로그인할 때마다 카카오·네이버의 값으로 바뀌고, 계정 설정 화면에서 고칠 수 없으며, 탈퇴하면 지워집니다. 1년마다 보관 정보를 알리는 안내는 그 휴대폰 번호로 보내고, 이메일은 계정 확인과, 이메일로 받은 문의·요청이 계정 주인의 것인지 확인하는 데 씁니다.

임차인이 먼저 공유한 링크는 임대인 계정으로 열어 [받기]를 누른 첫 임대인 한 분이 받습니다. 링크를 렌트로그 알림톡으로 보냈든 임차인이 복사해 전달했든 같습니다. 공유는 임차인이 동의한 범위에서 그 임대인과 임대인이 이용하는 연체 관리에만 제공되고, 임차인은 언제든 멈출 수 있으며, 쓰이지 않은 링크는 14일 뒤 만료됩니다.

임대인이 임차인의 정보조회 결과를 처음 열람하면 회사는 그 시각을 기록하고, 임차인 계정이 있으면 제출 내역에서 임차인에게 보여 줍니다.

임차인은 계정의 내 정보에서 정보조회를 한 건씩 통째로 지울 수 있고, 언제든 탈퇴할 수 있습니다.

회사는 계정에 보관된 정보를 1년마다 알립니다.

임차인은 링크를 열고 동의한 때부터 제출한 정보가 삭제될 때까지, 계정이 있으면 탈퇴할 때까지 이 약관과 개인정보처리방침의 적용을 받습니다.

제13조 임차인의 동의와 철회

서비스는 임차인이 동의하기 전에는 아무것도 조회하거나 전달하지 않습니다.

임차인은 조회가 끝나기 전에는 언제든 화면을 닫아 동의를 그만둘 수 있고, 제출한 뒤에는 개인정보처리방침에 따라 삭제를 요청할 수 있으며, 계정이 있으면 내 정보에서 직접 지울 수 있습니다. 지우면 임대인도 더는 볼 수 없습니다.

연체 관리 확인은 임차인이 정보조회에서 하는 동의에 들어 있습니다 (개인정보처리방침 14.).

제14조 본인 인증과 제출의 진실성

임차인은 본인의 계정과 본인의 자료로만 조회합니다. 다른 사람의 인증 수단을 쓰거나 다른 사람을 대신해 제출해서는 안 됩니다.

임차인이 직접 올리는 파일(잔고 증명, 신용점수 화면 등)은 기관에서 조회한 것이 아니며, 서비스는 이를 "미검증"으로 표시해 전달합니다. 임차인은 위조·변조한 파일을 올려서는 안 됩니다.

제15조 제출 영수증과 삭제

제출이 끝나면 임차인은 무엇이 누구에게 전달됐는지 적힌 영수증 링크를 받습니다. 영수증에 없는 항목은 전달되지 않은 것입니다.

제출한 정보는 제10조에 따라 보관되고 삭제되며, 임대인이 볼 수 있는 마지막 날과 삭제 예정일은 영수증에 적힙니다. 계정에 보관한 정보는 임차인이 지우거나 탈퇴할 때까지 보관됩니다.

제16조 임차인에게 하지 않는 것

서비스는 임차인에게 점수나 등급을 매기지 않습니다.

서비스는 임차인에게 광고성 정보를 보내지 않습니다. 서비스가 임차인에게 자동으로 보내는 알림은 조회 요청과 제출 영수증, 그리고 임차인 계정이 있으면 1년마다 보내는 보관 정보 안내뿐입니다. 연체 관리에서 회사가 임차인에게 보내는 통지는 임대인을 위한 것입니다.

서비스는 임차인이 정보를 제출하거나 계정에서 보낸 임대인 외의 누구에게도 임차인의 정보를 제공하지 않습니다.

제17조 서비스의 변경과 중단

회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 중단할 수 있으며, 이용에 중요한 영향이 있는 경우 미리 알립니다. 유료 서비스의 중단은 연체 관리 이용약관에 따라 환불합니다.

제18조 광고성 정보

회사는 이용자에게 광고성 정보를 보내지 않습니다. 보내게 되면 개인정보 보호법 제22조에 따라 따로 동의를 받습니다.

제19조 분쟁의 처리와 관할

이용자는 아래 운영자 정보의 연락처로 불만이나 분쟁을 알릴 수 있고, 회사는 접수한 날부터 영업일 7일 안에 처리 결과나 처리 일정을 알립니다.

회사와 이용자 사이의 소송은 이용자의 주소지를 관할하는 법원에 제기합니다. 주소가 분명하지 않으면 민사소송법에 따릅니다.

제20조 준거법

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다.

부칙

이전 판(2026년 9월 17일, 9월 24일, 9월 26일, 9월 27일, 9월 28일, 9월 29일, 10월 1일, 10월 2일)에 동의한 임대인은 이 약관에 새로 동의한 뒤 서비스를 계속 이용하고, 이전 판에 동의한 임차인 계정은 계정을 다시 쓰기 전에 이 약관에 새로 동의합니다.